Сотрудники двухзвездочного отеля на тайском Пхукете пошли на отчаянный шаг: они открыто призывают туристов обходить их заведение стороной. Небывалая честность персонала, признавшего катастрофическое состояние номеров, произвела обратный эффект. После того как одна из блогеров обратила внимание на странный маркетинг в соцсетях, гостиница внезапно стала хитом среди российских путешественников.
Честность на грани фола: как отель троллит постояльцев
Администрация гостиницы не пытается приукрасить действительность. В ответах на отзывы постояльцев на платформе бронирования сотрудники прямо заявляют, что реальный уровень заведения не дотягивает даже до одной звезды. Они называют свой объект «ночлежкой для бездомных» и настойчиво советуют гостям в будущем выбирать любое другое место. Самоирония здесь граничит с жестким сарказмом.
В переписке с клиентами менеджеры позволяют себе шокирующие шутки. Одному из гостей они выразили радость, что его ребенок «выжил» после визита, и выразили надежду на укрепление детского иммунитета к грибковым инфекциям. На жалобы о плохом сервисе персонал отвечает, что «кошмарный опыт» постояльцев служит для них источником вдохновения. При этом вину за неудачный отдых сотрудники перекладывают на жадных турагентов, которые отправляют людей в подобные места по ошибке ради собственной выгоды.
Антиреклама как лучший пиар
Парадоксально, но поток сарказма и признание собственной некомпетентности сработали как мощный магнит для туристов из России. Видеоролик с разбором этих ответов быстро стал вирусным, спровоцировав волну интереса. Теперь пользователи соцсетей мечтают заселиться в отель не ради комфорта, а ради того, чтобы лично вступить в перепалку с администрацией и получить порцию фирменного хамства в комментариях. «Хочу заехать туда специально ради ответа!» — пишут потенциальные гости в сети.
Зачем туристы ищут худшие места в мире
Феномен популярности «ужасных» мест не нов. Путешественники и раньше искали острых ощущений в гостиницах с сомнительной репутацией. Один из известных тревел-блогеров намеренно выбрал для ночлега отель в британском Дадли, который заслужил звание самого отвратительного в стране. Свой опыт он описал емко: внутри пахнет «потом и страхом», но именно такие впечатления привлекают тех, кто устал от предсказуемого сервиса.
