Политика конфиденциальности
Дата публикации: 12 апреля 2026 года
Адрес страницы: terravia.ru/privacy
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты информации, которую администрация информационного портала Terravia.ru (далее — «Портал», «мы», «администрация») получает от пользователей (далее — «Пользователь», «вы») в процессе использования сайта terravia.ru и всех его разделов. Портал посвящён тематике путешествий, туризма, направлений для отдыха, визовой информации, практических рекомендаций для путешественников и обзоров туристических мест по всему миру. Контент Портала создаётся авторами и экспертами редакции — людьми с реальным опытом посещения описываемых направлений, профессиональными знаниями в сфере туризма, визового законодательства и организации путешествий.
Используя Портал, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики и даёте согласие на обработку вашей информации в описанном ниже порядке. Если вы не согласны с каким-либо положением данного документа, пожалуйста, воздержитесь от использования Портала.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных и обеспечения конфиденциальности.
1.2. Политика распространяется на все сведения, которые Портал может получить о Пользователе во время просмотра публикаций о туристических направлениях, чтения путеводителей и визовых инструкций, использования форм обратной связи, подписки на рассылки, комментирования материалов и любого иного взаимодействия с ресурсом.
1.3. Администрация Портала выступает оператором персональных данных в отношении информации, полученной от Пользователей в ходе эксплуатации сервисов terravia.ru.
1.4. Портал не занимается продажей туристических путёвок, бронированием отелей или оформлением виз напрямую. Terravia.ru является информационным ресурсом, предоставляющим авторские материалы справочного и рекомендательного характера. Все публикации подготовлены авторами и экспертами портала на основании личного опыта, профессиональных знаний и проверенных источников.
2. Состав собираемой информации
В зависимости от характера вашего взаимодействия с Порталом мы можем получать следующие категории сведений:
2.1. Информация, предоставляемая вами добровольно:
- Имя, фамилия или псевдоним, указанные при регистрации, в комментариях к статьям о путешествиях или при заполнении формы обратной связи.
- Адрес электронной почты — при подписке на рассылку новых материалов о направлениях, визовых обновлениях и сезонных подборках, а также при отправке сообщений через страницу обратной связи.
- Текст сообщений, комментариев, вопросов и отзывов, оставленных вами на страницах Портала, в том числе вопросы об особенностях оформления виз, рекомендации по маршрутам и впечатления от описанных направлений.
- Иные сведения, которые вы самостоятельно решите сообщить администрации при обращении через доступные каналы связи.
2.2. Информация, собираемая автоматически:
- IP-адрес устройства, с которого осуществляется доступ к Порталу.
- Сведения о браузере (тип, версия, язык интерфейса), операционной системе, разрешении экрана и типе устройства (настольный компьютер, планшет, смартфон).
- Данные о посещённых страницах Портала, дате и времени доступа, продолжительности просмотра материалов, источнике перехода (реферальный URL), поисковых запросах, приведших на сайт.
- Сведения о взаимодействии с элементами страниц: переходы по ссылкам на описания направлений, скачивание чек-листов для путешественников, просмотр фотогалерей и карт.
- Данные, получаемые посредством файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания (подробнее — в разделе 4 настоящей Политики).
2.3. Портал не запрашивает и не осуществляет целенаправленный сбор сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и иных чувствительных данных).
3. Цели обработки информации
Администрация обрабатывает полученную информацию исключительно в следующих целях:
- Предоставление информационных услуг — обеспечение корректного отображения контента Портала, персонализация рекомендаций по туристическим направлениям в соответствии с вашими интересами и географическим регионом.
- Коммуникация с Пользователем — обработка обращений, поступающих через форму обратной связи, ответы на вопросы о визовых требованиях, уточнение деталей в комментариях к статьям.
- Информационные рассылки — направление подборок новых публикаций, уведомлений об обновлении визовых правил, сезонных рекомендаций по направлениям для путешествий. Рассылка осуществляется только при наличии вашего явного согласия и может быть отменена в любой момент.
- Улучшение качества Портала — анализ статистики посещений для понимания того, какие направления, страны и тематические разделы вызывают наибольший интерес, оптимизация структуры сайта и навигации между материалами.
- Обеспечение безопасности — выявление и предотвращение попыток несанкционированного доступа, мошеннических действий, спама и иных злоупотреблений.
- Выполнение требований законодательства — соблюдение обязанностей, предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
Администрация не использует собранные сведения в целях, не совместимых с перечисленными, без получения дополнительного согласия Пользователя.
4. Файлы cookie и аналогичные технологии
4.1. Портал использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые размещаются на устройстве Пользователя при посещении сайта. Они позволяют обеспечивать корректную работу ресурса, запоминать ваши предпочтения и анализировать эффективность публикуемых материалов.
4.2. Типы используемых файлов cookie:
- Технические (строго необходимые) — обеспечивают базовую функциональность: навигацию между страницами, сохранение выбранных фильтров по странам и типам отдыха, работу форм обратной связи. Без этих файлов корректное функционирование Портала невозможно.
- Аналитические — помогают нам понять, какие путеводители и обзоры направлений читаются чаще, как Пользователи перемещаются между разделами, из каких регионов поступает трафик. Для этих целей мы используем сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные). Данные собираются в обезличенном и агрегированном виде.
- Функциональные — сохраняют ваши настройки: предпочтительный язык интерфейса, ранее просмотренные направления, состояние подписки на уведомления.
4.3. Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера: блокировать все или отдельные типы cookie, настроить уведомления перед их установкой, удалить уже сохранённые файлы. Обратите внимание, что отключение технических cookie может привести к ограничению функциональности отдельных разделов Портала.
4.4. Продолжая использование Портала при включённых в браузере файлах cookie, вы выражаете согласие с их применением в порядке, описанном в настоящем разделе.
5. Передача информации третьим лицам
5.1. Администрация не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
5.2. Передача сведений возможна в следующих ограниченных случаях:
- Технические подрядчики и сервис-провайдеры — организации, оказывающие услуги хостинга, веб-аналитики, почтовых рассылок, защиты от DDoS-атак. Такие лица получают доступ к данным исключительно в объёме, необходимом для выполнения своих функций, и обязаны обеспечивать конфиденциальность полученных сведений.
- Требования законодательства — по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов Российской Федерации в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством.
- Защита прав и безопасности — в ситуациях, когда раскрытие необходимо для защиты законных прав и интересов администрации Портала или третьих лиц, предотвращения мошенничества или решения вопросов безопасности.
- С согласия Пользователя — в иных случаях передача осуществляется только при наличии вашего прямого и информированного согласия.
5.3. При размещении на страницах Портала ссылок на внешние ресурсы (сайты туристических ведомств, посольств, сервисов бронирования, картографических платформ) администрация не несёт ответственности за политику конфиденциальности этих сторонних сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с соответствующими документами таких ресурсов перед предоставлением им какой-либо личной информации.
6. Защита информации
6.1. Администрация принимает организационные и технические меры для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.
6.2. Применяемые меры защиты включают:
- Использование защищённого протокола HTTPS для шифрования данных, передаваемых между браузером Пользователя и серверами Портала.
- Разграничение прав доступа к информационным системам, в которых обрабатываются данные Пользователей. Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам и только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.
- Регулярное обновление программного обеспечения серверной инфраструктуры, использование средств обнаружения и предотвращения вторжений, межсетевого экранирования.
- Резервное копирование данных для обеспечения их сохранности и возможности восстановления.
- Периодический внутренний аудит процедур обработки и защиты информации.
6.3. Несмотря на предпринимаемые усилия, администрация не может гарантировать абсолютную защищённость информации при её передаче через сеть Интернет. Пользователям рекомендуется самостоятельно принимать разумные меры предосторожности: использовать надёжные пароли, не сообщать свои учётные данные третьим лицам, своевременно обновлять браузер.
7. Права Пользователя
В соответствии с действующим законодательством вы обладаете следующими правами в отношении своих данных:
- Право на доступ — вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются Порталом, в каком объёме и с какой целью.
- Право на уточнение — вы вправе потребовать исправления неточных или неполных сведений о себе.
- Право на удаление — вы можете потребовать удаления своих персональных данных, если для их дальнейшей обработки отсутствуют законные основания. Администрация обязуется удалить данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения соответствующего требования, за исключением случаев, когда хранение предусмотрено законодательством.
- Право на отзыв согласия — вы можете в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив уведомление через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики.
- Право на отказ от рассылки — вы вправе отказаться от получения информационных рассылок в любое время, воспользовавшись ссылкой для отписки в тексте каждого письма или обратившись к администрации.
- Право на обжалование — если вы считаете, что обработка ваших данных осуществляется с нарушением требований законодательства, вы вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Для реализации указанных прав направьте запрос через форму обратной связи на Портале с пометкой «Персональные данные». Администрация рассмотрит обращение в срок не более 10 (десяти) рабочих дней и направит мотивированный ответ.
8. Обработка персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ
8.1. Оператором персональных данных в понимании Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» является администрация Портала terravia.ru.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных на обработку его данных (статья 6, часть 1, пункт 1 Закона № 152-ФЗ) — предоставляется Пользователем при заполнении форм на Портале, подписке на рассылку, регистрации учётной записи или отправке сообщения через форму обратной связи.
- Необходимость обработки для достижения целей, предусмотренных договором, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 5 Закона № 152-ФЗ) — в случаях, когда обработка связана с предоставлением услуг Портала.
- Необходимость обработки для осуществления законных интересов оператора при условии, что это не нарушает прав и свобод субъекта персональных данных.
8.3. Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
8.4. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации (информационные системы Портала, базы данных) и без использования таких средств (в отношении обращений, обрабатываемых вручную уполномоченными сотрудниками).
8.5. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении целей обработки или по истечении установленных законом сроков хранения данные подлежат удалению или обезличиванию.
8.6. Администрация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если только это не связано с использованием технических средств обработки (серверы, сервисы аналитики), расположенных за пределами Российской Федерации. В таких случаях администрация принимает меры для обеспечения надлежащего уровня защиты данных в соответствии с требованиями законодательства.
8.7. Администрация вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этими лицами договора, обязывающего их обеспечить конфиденциальность и безопасность данных.
9. Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Политики размещается на странице terravia.ru/privacy с указанием даты последнего обновления.
9.2. Мы рекомендуем Пользователям периодически проверять данную страницу на предмет обновлений, особенно перед предоставлением Порталу каких-либо новых сведений о себе.
9.3. В случае внесения существенных изменений, затрагивающих порядок обработки персональных данных, администрация предпримет разумные усилия для информирования Пользователей доступными средствами: путём размещения заметного уведомления на главной странице Портала или отправки сообщения на адрес электронной почты (для подписчиков рассылки).
9.4. Продолжение использования Портала после публикации изменённой редакции Политики означает ваше согласие с внесёнными изменениями. Если вы не согласны с обновлёнными условиями, вам следует прекратить использование Портала и при необходимости воспользоваться правом на удаление своих данных.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой ваших персональных данных или реализацией ваших прав как субъекта персональных данных, вы можете обратиться к администрации Портала следующими способами:
- Форма обратной связи: terravia.ru/feedback
- Электронная почта: privacy@terravia.ru
Мы стремимся рассматривать все обращения оперативно и направлять ответы в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. При обращении по вопросам, связанным с вашими персональными данными, пожалуйста, укажите достаточную информацию для вашей идентификации, чтобы мы могли корректно обработать запрос.
Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательского соглашения информационного портала Terravia.ru, посвящённого путешествиям, туризму и всестороннему освещению туристических направлений по всему миру.
Дата вступления в силу: 12 апреля 2026 года.